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许多人在第一次接触 "信息系统 "一词时，都会认为它是一种基于信息存储的软件或类似的东西。听起来确实如此。然而，信息系统远不止于此。什么是信息系统?信息系统是软件、硬件和电信网络的组合，旨在收集有用的数据，尤其是组织内部的数据。许多企业使用信息技术来管理和经营业务，与客户沟通，并在竞争中领先一步。一些公司，如 eBay、亚马逊、阿里巴巴和谷歌，现在已经完全计算机化。

一、信息系统的典型组成部分

既然我们已经知道什么是信息系统，那就来看看它的组成部分。信息系统由四个部分组成：硬件、软件、数据和通信。

1.硬件

硬件是技术的物理组成部分。硬件的成本正在迅速下降，速度和存储容量也在大幅提高。然而，硬件使用对环境的影响是当今的一个主要问题。如今，可通过电信网络访问的云提供存储服务。

2.软件

软件分为两类：系统软件和应用软件。系统软件是一种操作系统，用于管理硬件、应用文件和其他资源，并通过图形用户界面为用户提供对计算机的控制。应用软件旨在为用户管理特定任务。换句话说，系统软件使硬件得以使用，而应用软件则执行特定任务。

系统软件的一个例子是 Microsoft Windows，应用软件的一个例子是 Microsoft Excel。大公司可以使用软件开发公司开发和管理的授权应用软件来满足其特定需求。这些软件可能是专有的，也可能是开放源码的，可通过互联网免费获取。

3.数据

数据是一些事实的集合，这些事实本身并无用处，但如果加以收集和整理，对企业会非常有用。企业收集各种数据，并利用这些数据做出决策，然后对决策进行分析，从而提高企业绩效。

4.电信

电信用于与计算机系统和其他设备进行通信，以传输信息。网络可以使用有线或无线技术构建。有线技术包括光纤和同轴电缆，而无线技术包括无线电波和微波。

二、信息系统实例

多年来，信息系统在企业中已变得极为普及。信息系统的未来和重要性取决于自动化和人工智能技术的引入。信息技术可以用于特定目的，也可以用于一般目的。通用信息系统提供的是一般服务，如数据库管理系统，其软件有助于以一般方式组织数据。例如，用公式来获取各种数据集，提供某段时间内的采购趋势信息。

相比之下，专门的信息系统是为公司的特定功能而设计的。例如，解决复杂问题的专家系统。这些问题集中在一个特定的专业领域，如医疗系统。其主要目的是提供比别人更快、更准确的服务。

三、信息系统的类型

信息系统有不同的类型，公司使用哪种信息系统取决于公司的目的和目标。以下是信息系统的四种主要类型：

1.业务支持系统

第一类信息系统是业务支持系统。这类信息系统主要支持公司的某类业务。世界各地银行使用的交易处理系统就是一个例子。这类信息系统允许服务提供商对特定业务流程进行评估。

2.管理信息系统

这是第二类信息系统，包括硬件和软件的集成，使组织能够执行其核心职能。它们允许从各种在线系统获取数据。系统并不存储由此产生的数据，而是对其进行有效分析，以帮助管理组织。

3.决策支持系统

决策支持系统使组织能够对其活动做出明智的决策。这些系统分析不可预测和快速变化的信息。它们可用于全自动系统或人工控制系统。不过，为了取得最大效果，建议将人工系统和计算机系统结合起来使用。

4.驾驶员信息系统

驾驶员信息系统(DIS)是驾驶员辅助系统的最后一类。它们有助于在组织内部做出高层决策。

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